Polykem ги зајакнува способностите за професионална услуга преку внатрешна обука за производи

Познавањето на производот е од суштинско значење за прецизно разбирање на барањата на клиентите и обезбедување сигурна техничка поддршка. Неодамна, Polykem организираше внатрешна обука за производи и сесија за споделување знаење за да му помогне на тимот да го подобри своето разбирање за хемиските материјали, спецификациите на производите, индустриските апликации и клучните грижи на меѓународните купувачи.

Обуката опфатиГлавните категории на производи на Polykem, вклучувајќисурфактанти, гумени материјалиијаглеводородни смоли. Потпирајќи се на прашањата на клиентите и секојдневното комуникациско искуство, членовите на тимот разговараа за карактеристиките на производот, разликите во спецификациите, типичните апликации и важните фактори во изборот на производи. Сесијата, исто така, се осврна на вообичаените прашања за купување во врска со техничките документи, опциите за пакување, транспортот и приспособените барања.

Изборот на хемиски производ често вклучува повеќе од проверка на неговото име. Купувачите можеби ќе треба да ги земат предвид спецификациите на производот, компатибилноста, условите за обработка и очекуваните перформанси во финалната апликација. Редовната обука за производи им помага на тимовите за продажба и услуги на Polykem попрецизно да ги разберат овие барања, да ги намалат празнините во комуникацијата и да обезбедат порелевантни информации за производите и поддршка за избор.

Обуката исто така го подобри споделувањето информации меѓу нашите тимови за продажба, купување и услуги на клиентите. Кога клиентите бараат технички документи, приспособено пакување или решенија за големо купување, различни одделенија можат поефикасно да се координираат за да ги поддржат одговорите на прашањата, аранжманите на примероци и обработката на нарачките.

Како кинески добавувач на индустриски хемикалии, придава големо значење на знаењето за производот и развојот на тимот. Ќе продолжиме да ги зајакнуваме нашите професионални способности преку внатрешна обука, ажурирања на пазарот и споделување на знаењето за апликациите, обезбедувајќи им на клиентите ширум светот одговорна услуга, сигурни хемиски производи и доверлива поддршка за снабдување.